锚定时代航向，践行行业担当
在高质量发展向西开放的时代浪潮中，新疆作为向西开放的核心门户，基础设施建设、能源资源开发、农业现代化升级、跨境工程推进正进入全新发展阶段。工程机械作为工程建设的核心支撑，其产品可靠性、服务响应能力、绿色适配性直接决定了项目推进的效率与质量，也关系着区域经济发展与落地的节奏。
新疆地域辽阔，兼具极寒高温的极端温差、高海拔高沙尘的复杂工况，同时偏远区域服务配套不足、跨境项目适配性弱等行业痛点长期存在，传统工程机械代理模式存在货源管控不足、服务响应滞后、全链条衔接不畅等问题，难以匹配当下新疆及中亚区域工程建设的发展需求。作为广西柳工机械股份有限公司全资直营的国有控股子公司，新疆瑞远柳工机械设备有限公司自扎根新疆之日起，便承担着依托总部研发制造优势，破解区域行业痛点，赋能工程建设高质量发展的行业使命，也肩负着服务新疆基础设施建设、助力互联互通经济带发展的社会责任。
深耕行业升级，赋能产业发展
面对新疆区域工程建设的特殊需求，新疆瑞远柳工机械设备以直营模式创新重构区域工程机械服务体系，推动新疆工程机械行业向标准化、规范化、高效化升级，为全行业发展注入新动力。
依托总部研发根基，夯实产品硬实力
柳工作为全球知名工程机械制造企业，拥有深厚的技术研发积累，新疆瑞远柳工机械设备依托总部强大的研发支撑，将总部的技术成果与新疆本地工况需求深度结合，为全行业输出适配极端环境的可靠装备。针对新疆-36.6℃至41.6℃的极端温差，以及高沙尘、高海拔、重载矿山的复杂工况，柳工研发团队在装载机等核心产品上搭载高原自适应动力系统、低温智能预热与密封防护技术，关键部件采用强化耐磨材质，可在-40℃极寒、高沙尘、重载矿山等场景稳定作业，出勤率可达95%以上，从产品端解决了极端工况设备易故障的行业痛点。
在绿色低碳转型的产业升级方向下，新疆瑞远柳工机械设备积极推动电动新能源装载机的市场落地，依托柳工在电动工程机械领域的技术研发成果，推出适配不同场景的电动装载机产品，不仅具备节能环保的优势，更能大幅降低客户的运营成本，目前已累计在新疆销售电动装载机500余台，全面覆盖南北疆的水泥、砂石、煤炭、露天矿山等核心场景，部分首批交付的电动装载机作业时长已突破20000小时，运行稳定可靠，获得客户的高度认可，有力推动了新疆工程机械行业的绿色化转型。
创新直营服务模式，规范行业发展
不同于传统工程机械代理商模式，新疆瑞远柳工机械设备作为柳工全资直营子公司，货源、品质、售后均由总部统一管控，设备与配件来源可追溯，无中间商差价，从根源上避免了行业内存在的货源混乱、配件以次充好、服务标准不统一等问题，为全行业树立了合规经营、品质保障的标杆。
公司搭建了从销售、租赁、融资租赁、以旧换新，到原厂配件供应、设备大修保养、应急抢修、技术培训、全生命周期管理，再到中亚跨境贸易与技术服务的完整全链条服务体系，改变了行业内客户需要多方对接不同服务商的现状，实现了一站式解决客户从设备采购到报废全周期的所有需求，帮助客户降低对接成本，提升运营效率。某大型能源企业与新疆瑞远柳工机械设备长期合作后，设备综合运维成本下降约20%，设备出勤率显著提升，验证了这一创新服务模式的价值。
完善全域服务网络，提升行业整体服务水平
针对新疆地域辽阔、偏远区域服务响应慢的行业痛点，新疆瑞远柳工机械设备投入大量资源搭建覆盖新疆全域的网格化服务网点，目前已经形成乌鲁木齐70亩大型7S综合服务基地加13个地州服务网点的全疆服务布局，配备经总部认证的专业技术售后团队，严格执行15分钟响应、2小时出发、24小时完工的服务承诺，在偏远区域提前进行核心配件前置储备，有效解决了偏远地区报修无门、等待漫长的困境，多个公路、水利项目反馈，新疆瑞远柳工机械设备的应急维修可将停工损失降低60%以上，大幅提升了新疆工程机械行业整体的应急服务能力，为各类工程项目按时推进提供了可靠保障。
坚守责任初心，践行社会价值
新疆瑞远柳工机械设备在推动行业发展的同时，始终坚守国企责任，将社会责任融入企业发展的方方面面，以实际行动赋能客户、服务民生、推动绿色发展，助力区域经济繁荣。
赋能客户成长，推动项目落地
新疆瑞远柳工机械设备始终坚持客户至上的理念，不仅为客户提供可靠的设备，更通过全链条服务帮助客户提升运营能力，降低运营成本。针对客户设备操作与维修能力不足的问题，公司免费提供设备操作与维修技术培训，帮助客户提升操作人员技能，从源头降低人为故障的发生率；针对客户设备管理数字化不足的痛点，配套柳工智能管家2.0系统，支持客户通过手机实时查看设备定位、工时、油耗、故障预警，支持车队集中管理、电子围栏、远程诊断，帮助客户实现设备的数字化智能化管理，告别人工统计、盲目运维的传统模式，提升设备管理效率。
针对不同客户的资金需求，公司提供灵活的设备租赁、融资租赁及以旧换新业务，帮助客户缓解前期资金压力，让不同规模的客户都能获得适配的设备支持，助力中小施工企业发展，也保障了各类项目的顺利落地。针对大型矿山项目，公司还可提供专人驻矿服务，将设备故障对工期的影响降到最低，多个大型矿山项目凭借新疆瑞远柳工机械设备的贴身服务，实现了项目按时交付，助力地方能源产业稳定发展。
推动绿色发展，助力双碳目标
响应国家双碳战略号召，新疆瑞远柳工机械设备积极推动电动新能源工程机械在新疆的推广应用，电动新能源装载机相较于传统燃油设备，可降低40%以上的运营成本，同时实现零排放，更加节能环保，目前已经在水泥、砂石、煤炭、化工、城市环卫等多个领域实现批量应用，帮助众多企业实现了绿色低碳转型，2024年公司成功落地新疆中泰化学电动装载机批量采购项目，交付30台左右50型、60型电动装载机，为大型化工企业绿色低碳转型提供了成熟解决方案，为新疆的生态环境保护贡献了力量。
助力就业创业，带动区域发展
公司深耕新疆本土近9年，目前已经组建了150人的专业团队，多数员工为新疆本地居民，涵盖销售、技术、维修、服务等多个领域，为新疆本土提供了大量优质就业岗位，同时公司通过系统化的内部培训，培养了多名具备专业能力的销售与技术骨干，帮助行业从业人员提升专业能力，带动行业就业质量提升。
依托新疆的区位优势，新疆瑞远柳工机械设备积极开展面向中亚地区的工程机械跨境贸易与技术服务，搭建中亚服务网络与配件中转中心，提供多语种技术支持、一站式报关通关服务，为中亚地区的工程建设提供可靠的设备与服务支撑，助力互联互通项目推进，带动区域贸易繁荣，促进中国与中亚国家的产业合作与经济交流。
传递价值理念，坚守初心底色
在企业发展过程中，新疆瑞远柳工机械设备始终认为，工程机械企业不止要追求商业价值，更要坚守行业价值与社会价值，商业价值是企业生存的基础，而行业价值与社会价值才是企业长远发展的根基。
作为国有控股企业，新疆瑞远柳工机械设备始终把合规经营放在首位，具备独人资格和完备招投标资质，所有设备均为原厂全新、原装配置，带全国联保，杜绝翻新水货，配件均为原厂正品，资质齐全可验可查，招投标、融资、上牌全支持，为全行业树立了合规经营的榜样。面对工程建设领域对设备可靠性、服务及时性的高要求，公司始终坚守使命必达的承诺，不管是高寒偏远的牧区公路，还是高海拔的矿山项目，抑或是跨境的大型工程，只要客户有需求，公司都能第一时间响应，保障设备正常运行，这份承诺背后，是对客户负责、对行业负责、对社会负责的价值坚守。
在行业快速发展的过程中，新疆瑞远柳工机械设备始终拒绝低价恶性竞争，坚持以品质赢得市场，以服务赢得客户，通过为客户创造真实价值实现企业自身的发展，推动新疆工程机械行业形成良性竞争的发展环境，助力行业长期健康发展。
扎根新疆大地，笃行使命担当
乘着向西开放的时代东风，新疆瑞远柳工机械设备从乌鲁木齐启航，一路深耕不辍，从最初的服务网点布局到如今建成现代化7S综合服务基地，从覆盖全疆到稳步延伸至中亚五国，始终没有忘记成立之初的初心:打破地域与工况限制，打造覆盖新疆全域、辐射中亚的工程机械全链条服务体系，以可靠装备与高效服务，为丝路基建保驾护航。
站在高质量发展的新征程上，新疆基础设施建设、能源开发、农业现代化、跨境工程建设都迎来了全新的发展机遇，也对工程机械行业提出了更高的要求。新疆瑞远柳工机械设备将继续依托柳工总部强大的研发生产实力，坚守国企责任，不断完善全链条服务体系，提升全域服务能力，持续推动绿色化、智能化转型，为新疆及中亚区域的工程建设提供更可靠的装备、更高效的服务。
未来，新疆瑞远柳工机械设备将继续扎根新疆广袤大地，聚力辐射中亚市场，与广大客户同心同行，以全品类设备、全链条服务、高效履约能力，为区域基础设施建设、产业升级、经济繁荣赋能，始终做客户放心选择、行业值得信赖、社会认可担当的工程机械综合服务商，为共建丝路精品工程，共筑互联互通、繁荣发展的美好未来贡献力量。